Φανταστείτε μια επαγγελματική συνάντηση όπου όλοι συμφωνούν, κανείς δεν έχει αντιρρήσεις, κανείς δεν κάνει ερωτήσεις, δεν υπάρχει διαφωνία. Η συνάντηση τελειώνει γρήγορα, ο καθένας γυρνάει στη δουλειά του.
Και φανταστείτε μια συνάντηση όπου κάποιος διαφωνεί με την πρόταση που έγινε, κάποιος άλλος δεν καταλαβαίνει τα βήματα και τα στάδια και κάνει διευκρινιστικές ερωτήσεις, κάποιος απαντάει, κάποιοι είναι διστακτικοί και εγκρατείς για το αναμενόμενο αποτέλεσμα.
Ποια από τις δύο παραπάνω συναντήσεις νομίζετε ότι είναι πιο παραγωγική, ποιο εποικοδομητική; Ποια βοήθησε τους συμμετέχοντες να σκεφτούν και να προσπαθήσουν περισσότερο; Ποια τους ωφέλησε και αποτέλεσε κίνητρο για να προσπαθήσουν περισσότερο και να γίνουν καλύτεροι; Η δεύτερη φυσικά, αυτή που είχε τις διαφωνίες και τις αντιρρήσεις.
Οι αντιρρήσεις και τα εμπόδια επομένως, μπορούν να αποτελέσουν τα σκαλοπάτια και τα ενδιάμεσα στάδια για να γίνουμε καλύτεροι, να προσπαθήσουμε περισσότερο και να πετύχουμε. Δε θα έπρεπε σε καμία περίπτωση να τις φοβόμαστε και να τις αποφεύγουμε.
Πολλές φορές οι αντιρρήσεις προέρχονται από παρεξηγήσεις ή ελλιπής κατανόηση και γρήγορα λάθος συμπεράσματα.
- Για να καμφθούν οι αντιρρήσεις, κάνουμε διευκρινιστικές ερωτήσεις, λύνουμε τις παρεξηγήσεις, ακούμε προσεκτικά, είμαστε αμερόληπτοι.
- Πολύ σημαντικό επίσης είναι να μην παίρνουμε προσωπικά τις αντιρρήσεις και τις αρνήσεις. Τις θεωρούμε όχημα για να πάμε μπροστά, για να βελτιωθούμε.
- Κάνουμε δύσκολες ερωτήσεις.
- Δε φοβόμαστε να πάρουμε τον λόγο.
- Μοιραζόμαστε ιστορίες που πάνε τη συζήτηση μπροστά.
- Διακόπτουμε εάν κάτι δεν είναι σαφές
- Δεν μπαίνουμε σε mode άμυνας. Είναι ανθρώπινο όταν εισπράττουμε την απόρριψη ή την αντίρρηση να αισθανόμαστε άβολα, να κοκκινίζουμε, να θέλουμε να ανοίξει η γη να μας καταπιεί. Κρατάμε την ψυχραιμία μας και προσπαθούμε να βρούμε την βαθύτερη αιτία της απόρριψης.
- Αν δείξουμε ενδιαφέρον και κάνουμε σωστές ερωτήσεις, θα κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του συνομιλητή μας και θα καταφέρουμε να βρούμε μαζί τη λύση και να καμφθούν οι αντιρρήσεις.
Σε κάθε περίπτωση, οι αντιρρήσεις/εμπόδια δεν είναι ανυπέρβλητα. Με τα σωστά βήματα, ψυχραιμία και σωστή στάση μπορούν να γίνουν εφόδια και σταθμοί προς την επιτυχία.
Φωτό από: https://depositphotos.com/gr/
