Είσθε διευθύνων σύμβουλος μιας εταιρίας, διευθυντής ενός εργοστασίου, προϊστάμενος τμήματος, επικεφαλής μιας ομάδας εργασίας, προπονητής μιας αθλητικής ομάδας, λοχαγός, γυμνασιάρχης, λυκειάρχης, αστυνόμος, διευθυντής ή τμηματάρχης μιας υπηρεσίας, επικεφαλής μιας ΜΚΟ; Γενικά έχετε την ευθύνη μιας ομάδας ανθρώπων, οι οποίοι εκτελούν ένα έργο, επιδιώκουν ένα στόχο, παρέχουν μαζί μια υπηρεσία, παράγουν, πουλάνε ή προωθούν ένα προϊόν, τέλος πάντων συνεργάζονται κάτω από την καθοδήγησή σας; Εάν συμβαίνει κάτι τέτοιο, είσθε Team Leader, είσθε Αρχηγός και τα παρακάτω χαρακτηριστικά αφορούν και εσάς.
1. Οι αρχηγοί δίνουν πρώτοι το καλό παράδειγμα. Ηγούνται με τη συμπεριφορά τους, γίνονται υπόδειγμα προς μίμηση.
2. Κρατάνε συνεχώς την Ομάδα τους εστιασμένη στον στόχο. Ξέρουν πού θέλουν να πάνε, πως θα πάνε και το επικοινωνούν συχνά στην ομάδα τους και στα άτομα που την απαρτίζουν.
3. Μοιράζονται με την ομάδα τους όλες τις πληροφορίες τους και όλες τις γνώσεις τους για το πώς μπορεί να γίνει η δουλειά καλύτερα. Μιλούν για τις εμπειρίες τους, εξομολογούνται τα λάθη τους, εξηγούν τις επιτυχίες τους.
4. Ανταμείβουν χωρίς καθυστέρηση τους συνεργάτες τους – κάθε μέλος της ομάδας – όταν κάνουν καλά τη δουλειά τους και πολύ περισσότερο όταν ξεπερνούν το αναμενόμενο. Η καλύτερη, φθηνότερη και αποτελεσματικότερη ανταμοιβή είναι ο έπαινος, ο καλός λόγος. Όταν οι περιστάσεις δικαιολογούν μια αύξηση ή άλλη σημαντική αμοιβή, ο αρχηγός χειρίζεται το θέμα με μεγάλη υπευθυνότητα και δεν ξεχνά ποτέ τι είπε και τι υποσχέθηκε.
5. Δεν κάνουν στραβά μάτια όταν κάποιος συνεργάτης έχει ξεφύγει. Του εξηγούν τι δεν κάνει καλά, αμέσως και με σαφήνεια. Δουλεύουν μαζί του και του δείχνουν πώς πρέπει να γίνεται η δουλειά. Δεν φοβούνται να πουν δυσάρεστες αλήθειες, δεν αποφεύγουν, δεν αγνοούν τους συνεργάτες που δυσκολεύονται.
6. Ενθαρρύνουν τους ριψοκίνδυνους και συγχωρούν τα λάθη που γίνονται στην προσπάθεια να πιαστεί το αποτέλεσμα. Αντιλαμβάνονται ότι το κόστος ενός λάθους είναι συνήθως μικρότερο από το κόστος της αδράνειας, του φόβου, της απροθυμίας.
7. Τέλος, οι πετυχημένοι team leaders καλλιεργούν ένα περιβάλλον όπου το κανονικό, το νορμάλ, είναι να λειτουργεί η ομάδα πέρα και πάνω από τις νόρμες. Πέρα από το απλά καλό, εκεί που βρίσκεται το ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ. Εκεί που κάθε μέλος της ομάδας ξεπερνάει τον εαυτό του και συναντάει την αριστεία, την αναγνώριση, τη βράβευση.
Ένα περιβάλλον όπου το ΧΡΥΣΟ είναι το όνειρο και η επιδίωξη ΟΛΩΝ!
Φωτογραφία από: www.freedigitalphotos.net
